Das finnische Rote Kreuz schätzt die hohe Qualität der Kurse und die Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse

Das finnische Rote Kreuz arbeitet schon seit langem mit Wistec zusammen. Grundlage für die funktionierende Partnerschaft war die Zufriedenheit mit sowohl der hohen Qualität der Ausbildung, als auch mit der guten Zusammenarbeit.

Das FRK wechselte von einzelnen Kursen zu einem Modell der kontinuierlichen Weiterbildung

„Ursprünglich wurden unsere Mitarbeiter in offenen Kursen von Wistec geschult. Wir erhielten sehr positive Rückmeldungen zur Professionalität der Trainer und zum echten Interesse am Lernen der Teilnehmer. Deshalb haben wir uns entschlossen, einen TaaS-Vertrag abzuschließen. Dieser bietet unseren Mitarbeitern fortlaufende Schulungsdienste, einschließlich offener Kurse in Wistec Online, Anwendungsunterstützung und Schulungen, die speziell auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Kompetenzmapping hilft bei der Definition von Zielen

Das FRK wollte die wichtigsten Entwicklungsbereiche der IT-Kompetenz identifizieren und unterzog sein Personal von Januar bis Februar 2018 einem Kompetenzmapping.

Das Mapping wurde in Zusammenarbeit durchgeführt, sodass zunächst der das FRK die wichtigsten Fachbereiche definierte und dann in einer Diskussion mit dem Wistec-Experten Esa Riutta einen maßgeschneiderten Fragenpool entwarf, der von dem FRK überprüft und an die Mitarbeiter verteilt wurde .

„Die erzielten Ergebnisse bestätigen die Bereiche, in denen Verbesserungen erforderlich sind. Natürlich müssen unterschiedlicheArbeitsaufgaben berücksichtigt werden, aber zum Beispiel Excel ist für fast jeden nützlich. Die Ergebnisse erleichtern zudem auch die Rechtfertigung bildungsbezogener Entscheidungen “, fasst Tuula Mähönen zusammen.

Es war geplant, jährlich eine Umfrage durchzuführen, um vergleichbare Informationen zur Wissensentwicklung zu erhalten. Tuula Mähönen ist der Meinung, dass es auch wichtig ist zu fragen, warum jemand noch nicht an der Schulung teilgenommen oder die Online-Studie ausprobiert hat. Zeitmangel sei in gewisser Weise keine Entschuldigung.

„Es ist wichtig, die Menschen zu ermutigen und zu motivieren, sich für neues Lernen zu organisieren, da es häufig ausreicht, ein einzelnes Problem zu lösen. Die effiziente Nutzung von Programmen bei ihrer Arbeit spart viel Arbeitszeit und ermöglicht es ihnen, sich auf Routine-, sowie wichtigen Arbeitsaufgaben zu konzentrieren “, sagt Tuula Mähönen.

Der Berichtdienst hilft bei der Beobachtung des Trainingsfortschritts

Das FRK hat Zugriff auf Office 365-Clouddienste, mit denen der TaaS-Berichtsdienst verwendet werden kann. Tuula Mähönen sieht in dem Berichtdienst eine große Chance, Schulungen zu verfolgen und weiterzuentwickeln.

„Aktuelle Informationen und klare Berichte sind für die Schulungsentscheidung wichtig. Wir folgen bestimmten Kennzahlen mit unserer Wistec-Kontaktperson Leena Eklund. In Zukunft können wir die Informationen jedoch auch selbst zusammenstellen. Auf diese Weise wird die Beobachtung und Entwicklung unseres Trainings datenbasierter “, sagt Tuula Mähönen.

Leena Eklund von Wistec sagt, dass die Überwachung von Bildungsdiensten auch aus Sicht des Dienstleisters von Bedeutung ist: „Ich stehe regelmäßig in Kontakt mit Tuula und Juha Hirvonen über regelmäßige Treffen, an denen auch einer unserer Trainer beteiligt ist… Das Hauptthema unserer Meetings ist die Überprüfung des Berichts, da dieser uns genaue Information über die Anzahl der Schulungsnutzer, die Teilnahme an Kursen und zum Beispiel darüber, wie gut die Abschlusstests für jeden Einzelnen durchgeführt wurden, liefert. “

„Es ist großartig, dass der das FRK in die Entwicklung der Fähigkeiten seines Personals investiert und die richtigen Werkzeuge dafür bereitstellt. Ich weiß, wie schwierig es ist, mit der Entwicklung auf dem Laufenden zu bleiben, aber es liegt auch in der Verantwortung aller, dafür zu sorgen, dass zumindest das Miniziel erreicht wird. “

Suomen Punainen Risti kouluttaa henkilöstöään Wistecin palveluilla

Das Finnische Rote Kreutz / Bild aus dem Magazin 

Es ist auch wichtig zu inspirieren und motivieren

Vom Arbeitgeber angebotene Ausbildungsmöglichkeiten werden im Allgemeinen als wichtig angesehen, die Teilnahme an Ausbildungsmaßnahmen kann sich jedoch als überraschend schwierig erweisen.

„Für uns war der beste Weg, die Nutzung des Trainings zu erhöhen, die begeisterten Kommentare der Teilnehmer und die direkte Anwendbarkeit der neuen Lektionen in der Praxis. Die größten Hindernisse sind oft, den richtigen Zeitpunkt und die am besten geeignete Lernmethode zu finden “, sagt Tuula Mähönen und fährt fort:

„Wir überlegen uns ständig, wie wir unsere Mitarbeiter dazu inspirieren können, beispielsweise E-Learning zu testen. Ich glaube, dass jeder durch Experimentieren die besten Wege für sich finden wird, wenn der schwierigste erste Schritt getan wird. “

Die Praxis reflektiert die Vorteile von TaaS

Wenn Tuula Mähös, Information Management Manager bei dem FRK, nach den wichtigsten Vorteilen fragt, die der TaaS-Schulungsvertrag bietet, ist die Antwort schnell:

„Ich möchte unterstreichen, dass die Qualität der Ausbildung bei Wistec hoch ist. Darüber hinaus finden die Zusammenarbeit und die Kundenberatung auf sehr praktischem Niveau statt, da die Mitarbeiter von Wistec aufrichtig an der Effektivität der Ausbildung interessiert sind. “

„Die Dienste werden ständig weiterentwickelt und niemals unterdrückt, aber die Dienste sind flexibel, je nach den Bedürfnissen des Kunden. Wir erhalten einen echten Mehrwert für unsere Investition “, fasst Tuula Mähönen zusammen

Tipps zur Verwendung von Wistec Online

  • Melden Sie sich einfach mit Ihrem eigenen O365-Konto bei Wistec Online an und versuchen Sie, nach etwas zu suchen. Praktisch, oder?

  • Versuchen Sie nicht alles auf einmal Lernen zu wollen, oft reicht eine kleine Lektion! Wählen Sie eine neue Sache, die Sie lernen möchten, und probieren Sie sie aus.
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  • Buchen Sie eine bestimmte Zeit im Kalender, um entsprechend Ihres Energielevels zu lernen.

  • Denken Sie daran, oft reichen 15 Minuten!

Das Finnische Rote Kreuz

Das finnische Rote Kreuz ist eine der größten NGOs in Finnland. Die Mission des Roten Kreuzes ist es, den Bedürftigsten im In- und Ausland zu helfen. Das finnische Rote Kreuz ist einer der 190 Mitgliedsverbände der Internationalen Föderation des Roten Kreuzes und des Roten Halbmonds.

www.redcross.fi

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